¿Tienes problemas para registrarte en la plataforma de Convoy? Aquí te compartimos algunas de las razones por las que podrías estar recibiendo errores durante el proceso de registro:
1. El MC/DOT proporcionado no tiene el formato correcto.
El formato correcto para el MC/DOT debe ser de 1 a 8 dígitos. Verifica que ingresaste los dígitos correctos, seleccionaste "MC" o "DOT" para los dígitos correspondientes y eliminaste cualquier espacio adicional antes o después de los dígitos.
Por ejemplo, en lugar de ingresar "MC0000000 ", deberías ingresar "0000000".
2. Tu MC/DOT ya existe en la plataforma de Convoy.
Si ya existe una cuenta con tu número de MC/DOT, se te pedirá que inicies sesión en esa cuenta. Si tu número de teléfono no aparece en la cuenta, por favor contacta al propietario del MC/DOT para que te agregue.
3. Tu número de teléfono o correo electrónico ya existe en la plataforma de Convoy.
Los números de teléfono y las direcciones de correo electrónico solo pueden estar asociados a una cuenta a la vez. Al recibir este error, deberás seleccionar "continuar" y registrarte como nuevo transportista, o "iniciar sesión" con la cuenta de transportista existente.
Nota: Si seleccionas "continuar", tu número de celular será eliminado de la cuenta de transportista existente. Si inicias sesión en la aplicación móvil o en la versión de escritorio y aún ves tu perfil anterior de transportista, por favor cierra sesión e ingresa nuevamente.
4. Seguro insuficiente o no cumple con los requisitos
Si recibes este error, ¡aún puedes registrarte en la plataforma de Convoy! Sin embargo, no podrás ver ni reservar cargas hasta que cumplas con todos los requisitos.
Si tienes preguntas sobre tu proceso de registro, por favor contacta a carrieraccess@convoy.com